Často kladené otázky

Na tovar aktuálne vypredaný treba čakať pokým sa neobjaví na sklade,alebo je možné objednávku vyplniť hneď?

Zakúpiť resp. objednať sa dajú iba hodinky, ktoré máme priamo na sklade.

prosím Váe pri zakupenom tovare napr.hodiniek je tam aj možnosť záruky???

Na všetky hodinky je poskytovaná dvojročná záručná doba.

Koľko budem platiť za poštovné a za ako dlho mi príde tovar?

Výška poštovného predstavuje 0 €/ 0 Sk pri odoslaní tovaru prostredníctvom slovenskej pošty (platba na dobierku), pri zaslaní tovaru kuriérom poštovné predstavuje 3,99 €/ 120 Sk (platba na dobierku). Doba dodania (1-2 dni). Pri objednávke hodiniek nad 49,79 €/ 1 500 Sk bez poštovného bude Vaša zásielka odoslaná ZADARMO! Ak výška celkovej objednávky (akýkoľvek tovar) prevyšuje hodnotu 66,39 € / 2 000,- Sk bez poštovného bude Vaša zásielka odoslaná ZADARMO!

Kedy mi bude doručený objednaný tovar?

Pri tvorbe Vašej objednávky si je potrebné všímať dostupnosť tovaru, ktorý si vkladáte do košíka. Keď je tovar v čase nákupu skladom, znamená to, že Vašu zásielku zašleme ešte v ten istý deň, ak bola objednávka prijatá do 14.00h. Ak bola objednávka prijatá po 14.00h bude odoslaná v najbližší pracovný deň. Ak tovar z Vašej objednávky je pri nakupovaní s dostupnosťou do 14 dní, naši pracovníci Vás budú do 24hod. kontaktovať telefonicky alebo mailom a dohodnú s Vami najbližší možný termín dodania tovaru.

Pred pár dňami ste mi napísali, že moja zásielka bola expedovaná, ale stále mi nič nedošlo. Čo teraz?

Mailom alebo telefonicky nás informujte a naši pracovníci Vám oznámia číslo podacieho lístka Vašej odoslanej objednávky. Potom sa, prosím, obráťte na Vašu poštu, kde oznámite nedoručenie zásielky a požiadate o jej vydanie na základe čísla podacieho lístka.

Ako budem vedieť, či bola moja objednávka prijatá, či je spracovávaná a v akom je teraz stave?

Stále aktuálne informácie o Vašej objednávke si môžete zistiť po prihlásení do obchodu na svoj účet.

Ktorý tovar máte na sklade?

Na sklade je všetok tovar, pri ktorom je uvedená dostupnosť skladom.

Urobil som si 2 samostatné objednávky. Môžete ich spojiť a zaslať spolu v jednej zásielke, aby som poštovné platil iba raz?

Áno, ale objednávky musia byť prijaté v ten istý deň. V opačnom prípade bude tovar zaslaný v dvoch zásielkach a pri každej bude účtované poštovné, ktoré ste zvolili.

Chcel som si včera objednať zo stránky tovar, ale dnes ho už na stránke nevidím!

V tomto prípade sme tovar vypredali a na sklade bude pravdepodobne čoskoro. Ak sa Vám tovar, ktorý ste ste si nestihli kúpiť veľmi páčil a máte o neho naďalej záujem, kontaktujte nás mailom alebo telefonicky a naši pracovníci Vás budú informovať o čo najbližšom možnom termíne, kedy by mohol byť tovar opäť skladom.

Ako mám reklamovať tovar?

Je potrebné vyplniť online formulár, ktorý nájdete na spodnej lište a tovar nám zašlete doporučene na našu adresu uvedenú v kontaktoch. Viac informácii nájdete v obchodných podmienkach.

Tovar sa mi nepáči a chcem požiadať o vrátenie peňazí. Ako mám postupovať?

Nepoužívaný tovar nám jednoducho zašlite na našu adresu uvedú v kontakte do 10 pracovných dní od prebratia zásielky. Nezabudnite vyplniť formulár, ktorý nájdete spolu s ďalšími informáciami v obchodných podmienkach.

Nedarí sa mi objednať si on-line cez internet. Čo mám robiť?

Stačí nás telefonicky kontaktovať na tel. číslo 0911 534181 (T-mobile) alebo 0907 534181 (Orange) a spraviť telefonickú objednávku.

Máte nejakú predajňu, kde by som si mohol vybrať z ponúkaného tovaru osobne?

Nie, žiadny kamenný obchod nemáme, pretože sa výhrade špecializujeme na internetový predaj.

Čo sú to bonusové body a ako ich využijem?

Všetky potrebné informácie o bonusových bodoch, zľavách a ďalších výhodách nájdete v hornej lište Zľavy a darčeky.

Je možné objednať si tovar aj zo zahraničia?

Áno, je to možné. Pred samotným nákupom je však potrebné dohodnúť sa na poštovnom a na spôsobe úhrady. V prípade objednávky do zahraničia nás vopred kontaktujte.

• Playboy
• Bvlgari